Уся індивідуальна інформація, зокрема і персональні дані, що містяться в Держреєстрі, є конфіденційними і не підлягають розголошенню. Підписуючи заяву про реєстрацію в системі надання електронних послуг, громадянин тим самим дає згоду на отримання такої інформації засобами веб-порталу відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Уся інформація, яку отримуватиме заявник, надходитиме знеособлено — без зазначення прізвища, імені, по батькові, реєстраційного номера облікової картки платника податків — фізичної особи або серії та номера паспорта. Цю інформацію не можна роздрукувати чи скопіювати. Тобто стороння людина не зможе скористатися даними, які отримуватиме заявник.
Також кожен зареєстрований користувач зможе через портал подати запит до управління Пенсійного фонду для підготовки йому довідок, інших документів у паперовому вигляді, записатися на приймальні години до керівника чи відповідальної особи управління Фонду тощо.
Для реєстрації на веб-порталі (portal.pfu.gov.ua) потрібно звернутися до управління Пенсійного фонду за місцем свого проживання та заповнити заяву. При собі мати паспорт, ідентифікаційний номер, а також пенсійне посвідчення (за наявності).